سياسة الإستبدال والإسترجاع
-فترة الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ الشراء،
أو الاستبدال خلال 5 يوم من تاريخ الشراء،
بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها
وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية وبوجود الفاتورة الاصلية،
والاتواصل من نفس الرقم الذي تم الطلب عن طريقه
مع الأخذ بعين الاعتبار بعض الاستثناءات على بعض المنتجات
مثل الشوكلاته , و الطلبات ذات تصميم خاص أو اسم خاص إلا في حال كان فيها خطأ أو عيب من قبل المتجر
لايوجد استبدال او استرجاع على المنتجات المخفضة
-المتجر غير مسؤول عن متابعة الشحنات بعد ارسالها ( رقم التتبع للشحنة موجود في تفاصيل الطلب وعلى العميل متابعة الشحنة واستلامها)
-رسوم الشحن او التوصيل التي يتم دفعها اول الطلب ليست مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع
-يتحمل العميل رسوم ارجاع الطلب في حال الخطا في الطلب من قبل العميل
-ويتحمل أودا رسوم ارجاع الطلب في حال كان العيب أو الخطا من المتجر
طريقة إرجاع المبالغ المدفوعة في حال الغاء الطلب:
- اذا كانت عن طريق مدى او ابل باي فيستغرق استرجاعها بين 14-3 يوم عمل
- اذا كانت حوالة بنكية والايصال مرفق تسترجع في غضون 24 ساعه - يومين عمل
خدمه عملاء الاسترجاع والاستبدال:
تواصل واتس اب: 0563107121